מדיניות תוכנית ההגנה והתיעוד

• התוכנית היא שירות חודשי אופציונלי לבעלי פריטים.
• התוכנית היא לפריט מסוים, לא לחשבון כולו.
• התוכנית אינה תחליף לתיעוד מלא של תהליך ההשכרה.
• התוכנית אינה מעבדת את תשלום ההשכרה בין השוכר למשכיר — תשלום ההשכרה מתבצע ישירות בין הצדדים ורק מתועד באתר.
• תשלום חודשי על התוכנית עצמה מתבצע מול taskir.li באמצעות ספק תשלומים מאובטח.

• ₪10 לחודש — החזר מרבי במקרה מאושר עד ₪100 לפריט.
• ₪20 לחודש — החזר מרבי במקרה מאושר עד ₪300 לפריט.
• ₪50 לחודש — החזר מרבי במקרה מאושר עד ₪750 לפריט.
• ₪100 לחודש — החזר מרבי במקרה מאושר עד ₪1,500 לפריט.

הסכומים הם תקרת החזר מקסימלית לאירוע ולתקופת התוכנית, בכפוף לכל יתר תנאי המסמך.

על מנת שבקשת החזר תיבחן, על המשכיר להוכיח כי כל שלבי ההשכרה תועדו בפלטפורמה:

• בקשת השכרה ואישורה נוצרו במערכת.
• התקשורת בין השוכר למשכיר התנהלה בעמוד ההשכרה (ולא בערוצים פרטיים).
• תועד הסדר תשלום בין הצדדים ואושר על ידי שניהם.
• בוצע תיעוד מסירה הכולל תמונות עדכניות של מצב הפריט.
• בוצע תיעוד החזרה, או במקרה של אי־החזרה — פתיחת דיווח אירוע בזמן סביר.

• נזק שנגרם בשימוש שלא לפי ייעוד הפריט שפורסם במודעה.
• נזק שנגרם כתוצאה ממעשה זדון של המשכיר עצמו או מי מטעמו.
• בלאי טבעי או ירידת ערך טבעית של הפריט.
• אבדן/נזק שהתרחש לפני תחילת תקופת ההשכרה או לאחר אישור החזרה.
• פריטים שאינם רשאים להופיע בפלטפורמה לפי "כללי שימוש ופריטים אסורים".
• נזק עקיף, אבדן רווחים, עוגמת נפש.

1. פתיחת דיווח אירוע בעמוד ההשכרה בתוך 72 שעות מקרות האירוע.
2. צירוף תיאור עובדתי, תמונות נוספות וכל מסמך רלוונטי.
3. בחינה על ידי הצוות מול תיעוד ההשכרה בפלטפורמה.
4. במידת הצורך — בקשת מסמכים נוספים מהמשכיר ו/או השוכר.
5. קבלת החלטה ועדכון הצדדים. במקרה של אישור — ביצוע החזר בהתאם לתקרת המסלול.

הפלטפורמה רשאית לדחות בחינת בקשת החזר כאשר חסר תיעוד מהותי, כאשר הוצגו נתונים שאינם מהימנים, או כאשר עולה חשד להונאה. החלטה זו אינה גורעת מזכויות הצדדים לפנות לערכאות.

התוכנית חלה החל ממועד הגביה המוצלחת הראשונה ועד לסוף תקופת החיוב הנוכחית, כל עוד המנוי פעיל. ניתן לבטל בכל עת מעמוד התוכנית של הפריט; הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית.